Informació per a llogaters
Si ja vius en un dels immobles que gestionem, aquí tens el que més es pregunta. Per a tota la resta, truca'ns o escriu-nos.
Avisar d'una avaria
-
Explica'ns què passa
Des del formulari, amb el motiu «avís d'incidència», o per telèfon. Si és urgent —una fuita d'aigua, una porta que no tanca—, truca'ns.
-
Envia'ns fotos si te les demanem
Moltes avaries es valoren millor amb una foto o un vídeo curt. Et direm on enviar-los.
-
Coordinem la reparació
Et truca el professional per quedar a una hora que et vagi bé. Si és cosa nostra, la paguem nosaltres.
Durant el lloguer
-
Reparacions
Lampisteria, electricitat, serralleria, persianes, electrodomèstics: treballem amb professionals de confiança i els movem de pressa.
-
Assegurança de la llar
T'expliquem què convé cobrir i et presentem dos o tres mediadors de confiança, sense comissió. Si un dia hi ha una fuita d'aigua, ho resolen les assegurances entre elles.
-
Contactes sense comissió
Un banc, un mediador, un paleta? Et donem el contacte de gent amb qui treballem. Gratis, i si vols, truquem nosaltres.
Qui paga què
Les reparacions necessàries perquè l'immoble continuï en bon estat són a càrrec nostre: una caldera que deixa de funcionar, un baixant que perd aigua, una instal·lació que cal renovar.
Les petites reparacions que vénen de l'ús diari, com diu la llei d'arrendaments urbans, són del llogater: canviar una bombeta, una aixeta que degota per la goma, una cisterna que cal ajustar. I els danys causats per mal ús, també.
Si dubtes de a qui li toca una avaria, pregunta'ns abans d'arreglar-la. Ho parlem i ho deixem clar.
Renovar o deixar l'immoble
Si vols renovar o marxar, avisa'ns amb el preavís que fixa el teu contracte. Com més aviat ho sapiguem, millor ho podrem organitzar.
A la sortida, revisem l'immoble junts amb les fotos d'entrada, comprovem els subministraments i retornem la fiança en el termini que marca la llei. El desgast normal per l'ús no es descompta.
Preguntes freqüents
Qui paga les avaries?
Les reparacions necessàries perquè l'immoble continuï en bon estat són a càrrec nostre. Les petites reparacions pel desgast de l'ús diari, com diu la llei, del llogater. Si tens dubtes amb una avaria, pregunta'ns.
Necessito una assegurança?
Sí, i t'ajudem. Et recomanem una assegurança de la llar amb contingut i responsabilitat civil, feta a la teva mida: una assegurança mal feta no serveix de res quan hi ha un problema. Et presentem dos o tres mediadors de confiança amb qui treballem, sense comissió, i tries tu. A més, evita moltes discussions: si hi ha una fuita d'aigua o un dany a un veí, ho resolen les assegurances entre elles.
Què passa si un mes no puc pagar?
Avisa'ns com més aviat millor. Parlant es troba solució més sovint del que sembla. El contracte explica què passa si l'impagament continua, i t'ho expliquem abans de signar.
Tens una incidència?
Escriu-nos i et responem tan aviat com puguem. Si és urgent, truca'ns.