Información para inquilinos
Si ya vives en uno de los inmuebles que gestionamos, aquí tienes lo que más se pregunta. Para todo lo demás, llámanos o escríbenos.
Avisar de una avería
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Cuéntanos qué pasa
Desde el formulario, con el motivo «aviso de incidencia», o por teléfono. Si es urgente —un escape de agua, una puerta que no cierra—, llámanos.
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Envíanos fotos si te las pedimos
Muchas averías se valoran mejor con una foto o un vídeo corto. Te diremos dónde mandarlos.
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Coordinamos la reparación
Te llama el profesional para quedar a una hora que te vaya bien. Si es cosa nuestra, la pagamos nosotros.
Durante el alquiler
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Reparaciones
Fontanería, electricidad, cerrajería, persianas, electrodomésticos: trabajamos con profesionales de confianza y los movemos rápido.
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Seguro de hogar
Te explicamos qué conviene cubrir y te presentamos a dos o tres mediadores de confianza, sin comisión. Si un día hay un escape de agua, lo resuelven los seguros entre ellos.
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Contactos sin comisión
¿Un banco, un mediador, un paleta? Te damos el contacto de gente con la que trabajamos. Gratis, y si quieres, llamamos nosotros.
Quién paga qué
Las reparaciones necesarias para que el inmueble siga en buen estado corren de nuestra cuenta: una caldera que deja de funcionar, una bajante que pierde agua, una instalación que hay que renovar.
Las pequeñas reparaciones que vienen del uso diario, como dice la ley de arrendamientos urbanos, son del inquilino: cambiar una bombilla, un grifo que gotea por la goma, una cisterna que hay que ajustar. Y los daños que se causen por mal uso, también.
Si dudas de a quién le toca una avería, pregúntanos antes de arreglarla. Lo hablamos y lo dejamos claro.
Renovar o dejar el inmueble
Si quieres renovar o marcharte, avísanos con el preaviso que fija tu contrato. Cuanto antes lo sepamos, mejor podemos organizarlo.
Al salir, revisamos el inmueble juntos con las fotos de entrada, comprobamos los suministros y devolvemos la fianza en el plazo que marca la ley. El desgaste normal por el uso no se descuenta.
Preguntas frecuentes
¿Quién paga las averías?
Las reparaciones necesarias para que el inmueble siga en buen estado corren de nuestra cuenta. Las pequeñas reparaciones por el desgaste del uso diario, como dice la ley, del inquilino. Si tienes dudas con una avería, pregúntanos.
¿Necesito un seguro?
Sí, y te ayudamos. Te recomendamos un seguro de hogar con contenido y responsabilidad civil, hecho a tu medida: un seguro mal hecho no sirve de nada cuando hay un problema. Te presentamos a dos o tres mediadores de confianza con los que trabajamos, sin comisión, y eliges tú. Además, evita muchas discusiones: si hay un escape de agua o un daño a un vecino, lo resuelven los seguros entre ellos.
¿Qué pasa si un mes no puedo pagar?
Avísanos cuanto antes. Hablando se encuentra solución más a menudo de lo que parece. El contrato explica qué ocurre si el impago continúa, y te lo contamos antes de firmar.
¿Tienes una incidencia?
Escríbenos y te contestamos lo antes posible. Si es urgente, llámanos.